Chào mừng bạn đến với dịch vụ Bốc Xếp Nhanh 24h. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Bốc Xếp Nhanh 24h, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi dịch vụ
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Bốc xếp hàng hóa tại kho bãi, công trình, nhà ở, hoặc các địa điểm khác theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ vận chuyển, sắp xếp và đảm bảo hàng hóa an toàn trong quá trình thực hiện.
3. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt dịch vụ (địa chỉ, thời gian, yêu cầu đặc biệt, v.v.).
- Đảm bảo hàng hóa không vi phạm pháp luật, không chứa các vật phẩm cấm hoặc nguy hiểm.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
4. Trách nhiệm của chúng tôi
- Cung cấp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm việc nhanh chóng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Bồi thường trong trường hợp gây hư hỏng hàng hóa do lỗi từ phía nhân viên của chúng tôi (nếu có, theo quy định cụ thể).
- Bảo mật thông tin khách hàng và không sử dụng vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
5. Giá cả và thanh toán
- Giá dịch vụ sẽ được thông báo và thỏa thuận trước khi thực hiện.
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua các phương thức mà chúng tôi hỗ trợ.
- Mọi khiếu nại về thanh toán cần được thông báo trong vòng 7 ngày kể từ khi hoàn tất dịch vụ.
6. Hủy bỏ và hoàn tiền
- Khách hàng có thể hủy dịch vụ trước 24 giờ mà không mất phí.
- Trong trường hợp hủy dịch vụ sau thời gian này, chúng tôi có quyền thu phí hủy dịch vụ (nếu có).
- Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi dẫn đến không thể cung cấp dịch vụ.
7. Giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất do thiên tai, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Khách hàng có trách nhiệm thông báo trước về tính chất đặc biệt của hàng hóa (dễ vỡ, dễ cháy nổ, v.v.).
8. Quyền thay đổi điều khoản
Bốc Xếp Nhanh 24h có quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website hoặc thông báo qua các kênh liên lạc chính thức.
9. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
- Mọi khiếu nại về dịch vụ cần được gửi đến chúng tôi qua email hoặc hotline trong vòng 7 ngày sau khi hoàn tất dịch vụ.
- Chúng tôi cam kết giải quyết các tranh chấp một cách minh bạch, công bằng và nhanh chóng.
10. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Địa chỉ: 32 Đường Tăng Nhơn Phú, Phước Long B, Tp Thủ Đức (Quận 9), Tp Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0939 779 123
- Văn phòng 1: 105 Tên Lửa, Quận Bình Tân
- Văn phòng 2: 320 Nguyễn Tất Thành, P.13, Quận 4
- Văn phòng 3: 226 Nguyễn Ảnh Thủ, Hiệp Thành, Quận 12